网页版访问
了解网页版入口的查看方式;如页面无法打开,可先检查网络、地址输入及浏览器设置。
访问说明
场景速览
把常见使用场景整理成清晰入口,按你的问题找到对应说明。页面展示仅供操作参考,具体入口与功能请以实际页面为准。
联系方式
使用指引
不必一次读完全部说明,按当前遇到的情况选择对应主题即可。
了解网页版入口的查看方式;如页面无法打开,可先检查网络、地址输入及浏览器设置。
访问说明
按页面提示填写注册信息,了解登录步骤及常见输入问题。
账号入门
查看密码修改与找回的操作提示,不向他人透露密码或短信验证码。
密码管理
了解手机浏览器访问及相关使用方式,遇到显示问题可尝试更新浏览器。
移动使用
针对页面加载、登录提示与信息填写等情况,查找相应处理步骤。
问题排查
自助指引未能解答时,可描述问题并提交咨询,避免附上敏感账号信息。
留言咨询
常见使用情境
6类
指引主题
按步骤
操作建议
第一次使用时,先看注册流程,再逐项核对页面提示。
新用户
注册场景示例
地址打不开时,我会先确认输入是否正确,再检查浏览器和网络。
网页版访客
访问场景示例
手机页面显示异常,可以先试试更新浏览器或重新加载。
移动端用户
移动使用示例
忘记密码就按页面的找回步骤操作,不把验证码发给别人。
账号使用者
密码管理示例
忘记密码就按页面的找回步骤操作,不把验证码发给别人。
账号使用者
密码管理示例
手机页面显示异常,可以先试试更新浏览器或重新加载。
移动端用户
移动使用示例
地址打不开时,我会先确认输入是否正确,再检查浏览器和网络。
网页版访客
访问场景示例
第一次使用时,先看注册流程,再逐项核对页面提示。
新用户
注册场景示例